5 Whys – Kỹ thuật giúp PM tìm ra nguyên nhân cốt lõi
Tất cả mọi kế hoạch cho sản phẩm của bạn đều bắt đầu từ câu hỏi “Tại sao (Why)”. Sau khi thấu hiểu Pain Point và Needs của khách hàng thì bạn có thể trả lời được câu hỏi ‘Tại sao’ cho kế hoạch của mình và từ đó tìm cách làm như thế nào…
